一、总体情况

（一）主动公开情况

2025年，管委会办公室坚持以政府信息公开为常态，充分发挥政府网站主渠道作用，全年累计主动公开政府会议、重要决策、重点工作推进情况及热点咨询回应等信息65条。畅通群众诉求反映渠道，全年妥善办理主任信箱来信21件，接听并转办群众来电7113件，高效处理12345市民服务热线工单16600件。始终坚持耐心倾听、规范办理、按时回复，切实回应人民群众关切。

（二）依申请公开情况

本年度，管委会办公室共收到政府信息公开申请2件。均已在法定期限内依法予以答复。全年未发生因政府信息公开申请引发的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况

严格执行政府信息公开保密审查制度，全面落实信息发布“三审三校”审核流程。通过进一步强化发布前审核与流程规范管理，切实保障了公开信息内容的准确性、规范性、权威性和安全性。

（四）公开平台建设情况

持续强化门户网站作为政务公开第一平台的功能，优化政务公开专栏建设。结合年度工作实际，及时更新主动公开基本目录，增设主动公开事项目录，动态调整优化网站栏目布局与功能设置，着力提升政府信息浏览、查询及在线服务的便捷性与实用性。

（五）监督保障情况

一是加强组织领导与统筹协调，明确专人负责政府信息公开日常工作，并就公文类信息发布完整性、规范性不足问题进行了专项部署。二是注重能力提升，积极选派人员参加省级政务公开业务培训，组织内部学习交流，借鉴上级部门先进经验，不断提升工作人员专业素养。三是狠抓问题整改，针对上级主管部门反馈的1013项政务公开工作建议，明确责任单位，督促逐项整改落实，致力构建常态化、长效化的工作改进机制。

2025年度，未发生因政府信息公开工作不到位导致的问责情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

全年共收到群众政府信息公开申请2件，目前已答复完毕，申请内容涉及交通、旅游领域。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题主要有：一是信息发布审核机制有待进一步加强，偶有出现文本差错及敏感信息筛查不够彻底的情况。二是政务公开的深度与广度需持续拓展，部分公开信息的服务性和便民性有待进一步提升。针对上述问题，采取以下措施改进：一是强化审核把关，深入开展“三审三校”制度执行情况检查，压实各环节审核责任；积极运用技术辅助手段结合人工重点复核，定期开展已发布信息“回头看”，坚决杜绝错误信息和敏感信息泄露。二是深化公开服务，围绕管委会中心工作及公众关注热点，不断拓展和细化主动公开内容。持续优化门户网站功能与用户体验，加强信息分类整合与检索便利性，切实提升政务公开的实效性和获得感。

六、其他需要报告的事项

（一）信息公开处理费情况。2025年度，管委会办公室在提供政府信息公开服务过程中，未向申请人收取任何费用。

（二）建议提案办理情况。2025年，管委会办公室共承办人大代表建议和政协委员提案12件，其中主办件6件，会办件6件。内容主要聚焦于景区周边交通优化、运营服务管理提升等社会关注的重点热点问题。已依法公开6件主办件的办理复文，所有主办件和会办件均已按期办结，代表委员对办理结果的满意率达到100%。