东湖风景区一直以来高度重视议提案办理工作，把议提案办理工作作为听民声、纳民智、惠民生的重要途径，作为强基础、提业务、促发展的有力抓手，将建议提案办理工作与业务工作同部署、同推进、同落实，圆满完成今年的议提案办理工作。现将办理工作情况总结如下：

一、基本情况

2022年，我区共承办人大代表建议、政协委员提案13件（主办10件，协办、会办3件）。其中，省政协提案2件，市人大代表建议4件，市政协建议案1件、提案5件，闭会期间人大代表建议1件，内容主要涉及景点提升、道路交通优化、景中村改造、“新能源+景区”发展等方面。在办理过程中，我区相关职能部门积极落实沟通协商机制，加强与主、协办单位和代表、委员的沟通协调，做到办前有沟通、办中有联系、办后有反馈，并在规定时限内通过正式文件的方式，将办理情况进行答复。目前已完成议提案答复工作，实现见面率、办复率、满意率100%。

二、主要做法

议案提案办理是一项政治性、政策性和时效性都很强的工作，我区始终把办理工作摆在突出位置，加强组织领导，完善办理机制，强化协调沟通，狠抓督办落实，确保高质高效完成办理任务。

（一）建立工作机制，压紧压实责任。收到市政府办公厅《关于印发2022年全市人大议案代表建议和政协建议案提案办理工作方案的通知》后，我区及时召开议提案办理工作交办会，组织相关人员认真学习有关文件规定，对办理工作进行安排部署，增强做好议提案工作的自觉性和主动性。制发《东湖风景区2022年人大议案代表建议和政协建议案提案办理工作方案》，将13件代表建议和政协提案任务事项逐一分解到17个单位、部门，做到定人、定责、定进度、定时限。建立“主要领导抓总、分管领导抓细、承办部门负责人抓实”的办理工作机制，形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系，做到每一件议提案都“有人管、有人抓、有人办”，确保“件件有着落，事事有回音”。

（二）加强沟通协商，提高办理实效

在提案办理过程中，办理单位通过“走出去”上门拜访、“请进来”当面座谈、“跑下去”实地视察等方式，与代表委员充分沟通，听取代表委员的意见和建议，了解实际情况，共商最佳办理方案，推动建议提案落地落实。同时，管委会办公室牵头推动市级办理单位和我区承办单位汇聚合力，特别是对一些涉及面广、群众呼声高、办理难度大的建议提案，组织开展“联合面商”，切实提高办理成效。对已解决的建议提案，积极主动汇报办理情况和结果；对列入计划逐步解决的，及时通报工作进展情况和进度安排；对受客观因素制约而暂时未能解决的，实事求是向代表委员解释清楚，争取理解与支持。例如，在办理加快杨园南路贯通工程的建议时，我区积极与洪山区梨园街道、湖北省电力公司等单位沟通协商，从全局的角度阐述该路段贯通后对缓解周边交通压力、居民出行的增益效果，积极争取各相关单位支持，加强杨园南路贯彻工程的可行性。
   （三）强化跟踪问效，提升办理质量
    一是坚持成果导向。积极鼓励各承办单位，在办理过程中注重与自身业务工作、与景区发展、与党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动相结合，以有效解决代表委员提出的实际问题作为议提案办理工作的出发点和落脚点，扎实开展实地调研和研讨，积极推动建议提案的办理。例如：市政协第22020460号，关于改造东湖生态旅游风景区磨山片区居民用水问题的建议，通过现场调研，与社区居民、武汉供水集团多方沟通协调，为尽快解决磨山社区水压低、居民用水难问题，我区有针对性的制定出低成本高效率的改造方案，并通过该提案的办理，计划对辖区内老旧小区改造工作进行一次全面的查漏补缺，拟将二次供水改造纳入明年的老旧小区改造工作中一并实施。二是加强跟踪督办。定期抽查各主办单位办理情况，对办理工作滞后的单位，及时督促催办，对涉及多个部门办理的建议提案，积极沟通协调，形成更大合力。办理中期，及时在委领导成员议事会上对议提案办理工作推进情况进行通报，对进展缓慢的建议提案进行督办催办，及时跟进跟踪，确保办理工作稳步推进。

    三、下步工作

今年，我区主办的10件议提案，近一半涉及到我区长远规划和发展，例如：在东湖打造凤凰乐园的建议、扩大省博物馆南广场的建议、关于加快推动马鞍山苗圃更新改造的建议、优化我区居民分布式光伏发电扶持政策的建议等，均需要在前期踏勘、修规的基础上，待条件成熟后再进行深入研究，制定可行性方案，合理有序推进。

    下一步，我们将以议提案办理为契机，深入践行以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，把办理工作转化成破解发展改革难题的重要手段，着力解决实际工作中的一些突出矛盾和问题，推动东湖经济社会高质量发展，以实际工作成效向代表委员、人民群众交出一份满意答卷。