一、打造安全绿道，齐抓共管确保安全

为了给市民游客营造一个安全的游览环境，绿道三期依托“五大平台”，实时掌握景区客流、车流、警情情况，凌波门栈道设置8台AI双摄监控设备，并配备红外线24小时不间断监控及警报系统，16套应急救生箱守护游客亲水安全。针对凌波门游泳池安全管理问题，我们专题研究，出台了加强安全管理的系列措施和《东湖凌波门栈桥水域安全警示》。通过实施游泳池安全警示宣传、分区域管理、人员最高限流、配足救援力量、安装广播系统、增设安全警示标语等具体措施，确保凌波门游泳池安全。根据您的建议，我们充分利用凌波门现有的4个激光秀灯杆，加装了10套照明设备，确保游客夜间游玩安全性和提高应急救援可达性。绿道三期建立多部门联勤联动机制，整合公安、海事、医疗、市政、城管、消防等多方力量，在东湖绿道沿线织密旅游安保水、陆、空联动的立体防护网，实现了湖面、绿道、景点全方位护航。凌波门游泳池区域，每日在岗服务管理人员130人次，专业救援人员17人，8月2日组织了凌波门应急救援专项演练。

二、打造品质绿道，游客至上精细管理

绿道三期开放以来，东湖文旅集团全面优化交通服务、咨询服务、信息服务、应急救援，为游客提供更加便捷高效的旅游体验。绿道三期服务管理注重游客的体验感和满意度，充分听取游客的意见，不断改进服务。根据您的建议，我们在凌波门栈道入口两侧和临水平台共加装4个上下扶梯，在凌波门栈桥和跳台加装11个上下扶梯，共计增设15个扶梯，为游客提供便利的同时，大大提高应急救援效率。针对绿道三期沿线停车位不足，交通通行不便问题，积极协调武汉公交七公司，7月7日开通了绿道三期小微循环公交线路。线路共投入4台小型公交，每日运营时间为8:00-21:00，高峰时段缩短至10分钟一班，为市民游客提供更优质、更精细化的交通服务。

三、打造智慧绿道，科技场景应用尽用

东湖绿道三期充分运用智能化管理手段，将绿色科技融入到游客体验之中。绿道三期沿线设置了一键接警设备和公共广播等数字化设备,实现全程监控、客流统计、一键报警、语音寻人、安全提醒等功能。凌波门栈道的8台AI双摄监控设备，实时对栈桥和水域瞬时客流量进行统计，为科学管理提供数据支撑。在凌波门区域还将设置绿道三期现场指挥中心，指挥中心除了通过数字化、信息化实现绿道智慧化管理之外，还为游客提供咨询、引导、休憩等旅游服务功能。

    下一步，东湖风景区还将抓紧推进“一棵树”和平湖珞樱两个驿站建设，不断完善绿道三期服务功能；启动东湖南路全息道路建设，提升数字化管理和智能化调度水平；增加救援摩托艇、水下救援机器人和智能救生圈等智能救援装备，提高应急救援技防、智防水平；在绿道三期沿线公共座椅加装遮阳伞，提升游客体验感和舒适度；增加自助图书馆及公共服务功能，策划组织相关文化活动，顺应市民游客的相关建议和要求，进一步提升管理服务水平。