对市政协十四届三次会议第20240321号提案的答复

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更新时间:2024-08-03 发布时间: |  来源:东湖生态旅游风景区管委会

一、持续提升景区整体品质,引进网红打卡项目

今年以来,我们对旅游整体环境和配套设施进行了综合提升。在东湖樱花园新增空中赏樱栈道,打造樱园十二景,樱园夜樱光影体验声光电高科技对五重塔、楚城、楚天台、朱碑亭等标志性景点全新激活;抓牢梅花文化的根与魂,打造赏梅十二景,重塑新的交通布局和设施,擦亮“中国梅花研究中心”和“中国荷花研究中心”两个国字号品牌。东湖牡丹园游览区域扩大,非花期免费向游客开放,提升了五大赏花区。结合现代科技还引进了观光氦气球、东湖之眼摩天轮、东湖灯会、东湖绿道音乐小站、无人驾驶载人飞行器梨园广场武汉主题红墙、屈原号东湖游船等丰富多彩的活动和网红打卡元素,提升景区吸引力。

二、持续增加视觉消费产品,提高游客视觉新享受

我们结合樱花季主题活动推出了系列视觉消费产品东湖樱花园“世界名湖 人民乐园”樱花市集推出了钥匙扣、冰箱贴、发箍、明信片、书签、手提袋等以东湖本土特色元素为设计思路的全自研定制文创品,产品种类较去年增加50余款,接待游客人次同比增长25%,东湖樱花文创热销海内外游客,以盖印文创印章为例,每天就有上千游客参与互动。东湖大李文创村举办起樱花手作市集,匠人们通过亲手制作的手工艺品,定格下樱花绽放的各种形态。樱花季的武汉欢乐谷也举办起武汉大学生音乐节和国潮文化节,樱花打卡点、浪漫樱花树等粉色布置,再次将东湖樱花以多种形式开在年轻人眼前。浪漫悬疑沉浸式体验剧《樱缘》让赏樱体验更加丰满。可视电台带着人气歌手,将东湖的春天唱进网友心里。东湖樱花还与知名蛋糕店推出联名樱花绿豆糕,全城“绽放”。我们还编辑出版了《我在东湖等你》《东湖艺术图鉴》《东湖自然观察手册》三本系列丛书,为游客提供全方位旅游导览服务。网络直播也为视觉消费起到了带动效应。人气游戏主播张大仙于东湖樱花园在抖音直播、抖音短视频多次推介东湖,“张大仙漫步东湖”“张大仙约你在樱花园赏樱”线上媒体平台点赞热度超30万。热门“带货主播”董宇辉在“与辉”直播间多次推介东湖旅游项目,最高峰时期在线人数超27万。

三、举办系列视觉文化活动,提高景区视觉影响力

我们积极举办系列视觉文化活动,每年举行大型文旅体节庆活动60多场次。马拉松、自行车赛、帆船赛、音乐节、水上嘉年华东湖摄影大赛、东湖戏剧节、灯会、樱花节、造浪节等各类节庆活动将东湖这个IP擦得更亮。逐渐形成了以旅游生态游、红色文化游、蓝色亲水游、夜色休闲游、古色人文游为特色主题的旅游胜地,实现了“季季有花、月月有节、全年精彩”。东湖风景区连续十年举办各类摄影、视频、影像大赛,“中国生态典范”的缩影在上万名摄影师的镜头里定格2023年8月15日东湖风景区管委会举办了“世界名湖人民乐园——2023武汉东湖国际摄影大赛”共设人文纪实、自然风光、生态环境、建筑风貌、手机摄影、视频影像等六个大类,各个奖项分一、二、三等奖和优秀奖若干,总奖金为10万元。今年赛事组委会还将参赛作品整理成《东湖日历》,在 V东湖公众号每日更新。此外,东湖风景区管委会、长江日报报业集团、湖北省摄影家协会强强联手,共同设立湖北省摄影家协会东湖摄影创作基地,开设东湖摄影大师课堂。同时广泛联动大武汉摄影队、东湖摄影队、各高校摄影视频大学生团队等机构团体,深耕东湖影像。通过出版东湖摄影大赛画册、举办摄影佳作展等多种形式,让世界看见东湖,读懂美丽中国。

四、持续提升旅游服务质量,提高游客满意度

我们也狠抓旅游服务质量,优化提升咨询服务、信息服务、志愿服务、票务服务等,不断提高游客体验感和满意度。2024年樱花季,东湖风景区下了“大功夫”,在交通和服务上做了全面升级,交通拥堵情况明显优化。东湖樱花园周边新增了40块交通指示牌,联合市公交集团为市民游客定制发出赏樱专线定制公交,接驳游客往返于东湖樱花园及华科、光谷广场地铁站,联合省客集团定制的武汉天河机场、武汉站直达东湖磨山樱园的赏樱专线,并实时持续优化售票站点、上下客点、停车位置等问题,实现交通枢纽快速摆渡接驳,樱花季期间累计发车2540次,运送游客近11万人。针对骑游东湖的游客,东湖风景区增加了东湖绿道观光车数量至143台,投放了2000台东湖自有品牌共享单车“小红羚”,加密了游船发班频次,两条线路19艘游船平均每5分钟发班一次,樱花节期间共运送游客16.4万人次,最高峰日运送游客15592人次。百度、高德智慧赋能交通引导,专项整治电瓶车服务专项治理和出租车网约车秩序,交通保障能力不断提升。

    今年1-6月份接待游客约1421.60万人,实现旅游收入约41.36亿元清明节实现全国接待量第四,“五一”五天接待外地游客量超去年3倍,最多一天接待游客超55万人次,日接待人数和旅游收入均创东湖历史新高,还登上百度地图全国热门旅游景区排行榜第七位。当前,按照《市政府办公厅关于加快推动生态资源优势转化为绿色发展优势的实施意见》提出的构建“两廊一心四城四区”生态格局,东湖风景区实施东湖城市生态绿心建设,通过持续改善大东湖生态环境,拓展“旅游+”产业,发展数字经济、科创服务、赛事活动、荆楚文创等特色产业,打造山水相依、城湖相融、人文相映的生态典范,建成文旅胜地、世界名湖。

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