一、实施绿道内人车分流
　　东湖绿道一期建设中，建设单位武汉地产集团设计并实施了人车分流的道路系统。但在实际运用中，经统计，由于东湖绿道人流量远大于日均13.5万人的预测指标，特别是节假日平均高峰接待的游客量达到20万以上，人行道基本无法满足人流量的需求；而平常大部分时间段除少部分人流密集区外，绿道上行人较少，单独设置人行道需求不大。为了减少对绿化景观的影响，结合绿道一期实际运用经验，建设方在二期建设时扩大了绿道断面，在景观节点人流较为集中处设置了人行支路。
　　同时，为改善人车混行的问题，旅发投集团下属绿道公司（以下简称“绿道公司”）采取了以下措施：一是开展问卷调查。针对调研结果，计划制定《武汉东湖绿道管理办法》，规范人车混行的情况。二是针对绿道景区内共享单车占道停放、游客投诉等情况,绿道公司联合长江日报推出“共享单车红黑榜机制”，邀请第三方测评机构依照详细的监管考核明细严格测评，共享单车乱停乱放现象有了明显改观。三是在大型节假日期间，与武汉爱我百湖志愿者协会、武汉纺织大学志愿者协会、湖北工业大学工程技术学院志愿者协会进行多次合作，安排志愿者在各大重要入口处，引导人车分道行走，对不文明行为进行劝导。四是加强各个绿道卡口和岗亭的监管力量，防止人车混行的发生，提升绿道游玩环境质量。
　　通过以上四个方面的主动出击，东湖绿道人车混行、共享单车乱停乱放现象得到了明显改善。下阶段，绿道公司将会根据游客分布的特点和游玩习惯，进一步完善安保监管方案。
　　二、打造文化绿道
　　在设计及建设方面，东湖绿道一、二期以道路、景观和人行系统建设为主。2018年正在进行的东湖绿道三期工程是对东湖绿道的提升工程，三期将在一、二期建设的基础上，对现有的湖边塘景观效果、文化建设、配套服务设施等方面进行优化补充。您的建议恰是时机，为我们下步工作提供了很好参考。
　　一直以来，我区对东湖绿道的文化建设十分重视，将文化建设纳入东湖绿道三期建设和风景区全域旅游三年行动计划进行重点推进。景区和绿道文化建设将聚焦“生态美、现代美、人文美”，努力营造百姓美好生活空间。将通过“大湖+大学”、“大湖+城市”、“大湖+创新”等路径，让“来武汉、游东湖、逛绿道、品文化”成为新时尚。
　　2018年为东湖文化提升年，我区将按照“世界城中湖典范”的要求，以精品示范线路建设为引领，以东湖“生态之心、人文之心、融合之心”建设为重点，通过特色文化景观建设、主题节会活动、新闻传播推介活动、国际营销活动等重点项目和特色活动，全面推进东湖绿道文化提升工作。重点工作有：推进景点改造提升，强化荆楚文化特色景观传承楚风汉韵；整理东湖故事及景点介绍，积极推进扫码听故事工作，实现东湖景点智能讲解；提升东湖梅园、樱园、牡丹园，打造东湖特色的四季花节；举办大型体育赛事，彰显东湖绿心之美；策划东湖灯会，东湖民谣音乐节、东湖诗歌会等系列文化活动，展现东湖时尚魅力；联合市文联，建设书香绿道等。策划赏花专题的“东湖金花·花文化节”，引进“朗读亭”，为游客提供既具东湖特色、又具文化内涵的游玩体验。策划打造的“寓言园”项目计划利用VR、AR技术打造一个情景交融的雕塑公园；“苍柏园儿童剧场”则根据周苍柏、周小燕的生平故事为素材，进行小剧场演出；由武汉市宣传部主办的“讲好东湖故事”将会在近期上线，与广大市民游客见面。
　　三、完善绿道内盲道和游步道
　　游步道既是路，也是景，不仅是组织景点、景物的纽带，也是游人视觉与身心体验的实体和载体。目前，东湖绿道内的游步道主要分布在梨园至渔光小路、湖中道九女墩和鹅咏阳春等路段。下一步，我区将根据实际情况，增补盲道，完善游步道的建设，打造集观赏性和实用性一体的游览道路，做到顺应自然、融于自然。
　　四、增加亲水平台
　　在东湖绿道一、二期建设时，考虑到若建设亲水平台需进入湖泊蓝线，对湖泊生态环境存在一定影响，实施前均需通过严格的论证和审批，不宜大面积实施，所以我们仅沿东湖驳岸设置了部分亲水平台。后期，为打造良好的亲水氛围，让游人充分感受东湖的水文化魅力，我区将在通过充分论证之后，在可行的情况下酌情增加。
　　五、加强湖面游船管理
　　水上游船秩序的监管直接关乎游客的生命财产安全，不仅市民游客关注，我区也高度重视，一直对“小游船不穿救生衣、超速超载、欺客宰客”实施三个零容忍，坚持开展“打非治违”专项整治等工作。目前，因雨季、防汛等工作导致东湖水位落差较大，影响辖区水域游船乘客上下码头，为安全起见，各小游船公司遂搭建竹跳板码头。待东湖水位平稳后，将实施自行拆除。我区也将加大东湖水域安全监管，确保东湖水域安全平稳，保障市民游客人身安全。
　　六、增加智能售卖机
　　目前，我区已在东湖绿道上引入了15个品牌21家商户54处营业点的商业服务，其中餐饮水吧9处、零售37处，亲子1处，娱乐休闲1处，书吧1处，照片打印服务5处，品牌主要为武汉礼物非遗文化、肯德基、TODAY、中百罗森、中百好邦、农夫山泉、光明牛奶、捷安特、赵李桥、吾饮良品等国际国内连锁知名品牌，所有商品价格均与市场价统一。既有传统的有人值守售卖店，又有新兴的自助式售卖点和无人超市。
　　您的建议是从亲身体验出发，我们会认真考虑吸纳。为进一步方便游客，弥补驿站与驿站之间1-2公里的补给空缺，绿道公司分别在落霞归雁三岔路口、高铁竞跑景点、湖山在望竚远亭西侧三岔路口、稚趣园景点广场、鹅咏阳春驿站自行车停放点旁、长堤杉影景点欣悦亭旁、全景广场亲水平台、风光村一棵树商亭这八个点分别设置了自动售卖机（每个点设置4台，每个点平均能满足200位游客的饮水需求），主要售卖纯净水、牛奶、酸奶、饮料等。此外，绿道公司还将通过提升现有驿站、增补流动驿站等方式,完善绿道沿线餐食服务配套水平，整合华侨城东方里、雅和睿景、濮景湾等周边餐饮资源,提供特色餐食服务。绿道内还将增设3个“流动驿站”，分别在万国风情、桃花岛、湖心岛三处，计划于年底完成，投入使用。下步，为方便游客沿途补给，我们将根据游客需要，适量增加智能销售机，并加强相关配套设施建设，以满足游客出行需要。

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