一、总体情况

　2023年，在工委、管委会的正确领导下，东湖风景区文化旅游体育局扎实推进政府信息公开工作，取得了一定成绩。现就相关工作报告如下：

（一）2023年政府信息公开工作基本情况，主要亮点和成效

1、基本情况。2023年，区文旅体局按照区政务信息公开领导工作小组要求，规范政府信息公开流程、拓展政府信息公开形式等措施，在武汉东湖生态旅游风景区官网公益事业建设公共文化服务领域信息公开栏公布了东湖风景区文博单位目录、东湖风景区公共文化机构免费开放名单、东湖风景区公共群众文化活动一览表3个公益类公开事项，在公益事业建设旅游领域公布了A级景区开放时间、旅游突发实践应急预案、旅游市场投诉举报途经等10项旅游类公开事项，便于公众快速找到相对应领域公开信息。

2、主要亮点和工作成效。2023年，东湖风景区全年接待游客2445.52万人，同比2019年和2022年分别增长了3.67%和73.09%；实现旅游综合收入71.18亿元，同比2019年和2022年分别增长了11.17%和91.76%，已完成年度绩效目标，超过目标总额117%，为历史最好水平，“五一”和“十一”游客量分别位列全国第八和第六。主要做法如下：一是覆盖大众，利民惠民。向辖区内10家文旅景区采购了总价值784万元的景区门票和文旅项目体验券共20万张，推动落雁景区、武汉植物园、武汉欢乐谷等企业全面落实现役、退休、退伍军人优待及献血证优待等全新景区游览优惠政策并对外公示，为企业争取和落实各级各类奖补资金共计443.41万元，帮助企业纾困解难。二是惠及企业，百业兴旺。35家旅游民宿领航微度假、婚庆旅游等各类文旅新业态不断壮大，旺季周末及节假日期间，东湖民宿及酒店入住率均达90%以上。三是赏花旅游大放异彩。2023东湖樱花节历时33天共接待游客量82万人，云直播吸引3000万人次网友在线“等一朵花开”，旅游收入首次突破3000万元，三项数据全部刷新历史记录，成为史上人气最足、财气最旺的一届樱花节。四是文化旅游底蕴深厚。楚天台重整开放，湖北省博物馆《遇见楚庄王》数字全息剧、欢乐谷《国王悖论日》行浸式戏剧全新面世，省博物馆“长江文明展十周年特展”、省美术馆国家级美术作品展、东湖杉美术馆跨界儿童艺术展为游客提供了优质丰富的精神食粮。五是夜色旅游璀璨生姿。东湖迎春大鱼灯会、东湖奇妙夜、唐宫华彩节、冰淇淋音乐节、“湖光日落KTV”、“湖光音乐会”、“红薯游园会”音乐主题派对等潮流时尚文旅活动拉动夜间消费聚集。六是是水上旅游人气爆棚。听涛泳场全面升级，东湖海洋乐园、东湖玛雅海滩开启夏日玩水季，丰富江城市民游客生活，“跳东湖”活动引发夏日旅游小高潮。七是研学旅游逐渐壮大。武汉植物园打造五大主题“暑期日间营”，东湖文旅推出“飞鸟寻踪半日研学营”，东湖湖心岛动物博物馆推出“野生动物标本科普营”，东湖国安教育基地推出“国家生态安全科普营”，深受研学旅游群体欢迎。八是办好景区推介。到大湾区开展樱花节专场推介，邀请深圳市旅行社行业协会等粤港澳大湾区城市群约60名文旅业界代表前来东湖考察，开拓樱花产品省外旅游市场。办好第二届中国（武汉）文化旅游博览会东湖专场活动，山海经神兽、网红皮皮猫等元素吸引了众多游客前来打卡。参加“看亚运 品风景”全国名山名水名园展，沉浸式体验空间、“跳东湖”特色跳水活动、跑酷、精酿、嘻哈等时尚元素使东湖成为展馆“人气王”，东湖展馆荣获“展馆设计金奖”和“最佳创意奖”两项大奖。举办中国旅游日主题活动，推出了全国首个融合性通信文旅产品“东湖天翼卡”和一系列全新文化旅游游线，引发业界强烈反响。九是丰富宣传形式，热忱“迎进来”。办好武汉东湖官方微信订阅号、视频号、抖音号及城市名片，微信订阅号自有粉丝突破67万。出版《东湖艺术图鉴》、《东湖自然生态观察手册》、《我在东湖等你》等东湖文化旅游图书，编印投放13类东湖旅游宣传折页和东湖笔记本、书签等文创宣传品，拍摄交通引导攻略专题宣传片，开发高德地图“东湖一键智慧游”，启动广电和报纸媒体东湖旅游动态信息指引，实现智慧导览。十是做好重大活动保障工作。中国田径协会金牌赛事“武汉马拉松”东湖赛段和国家级一类钓鱼赛事“中华垂钓大赛”总决赛圆满完成，推出“祝福祖国 追梦东湖”国庆健康跑活动。十一是大力推进智慧旅游系统。在高德地图中打造武汉东湖一键智慧游，推出11条线路玩法，覆盖辖区17个景点门票、19个停车场等资讯信息。与腾娱一码通科技有限公司合作，整合“一部手机游东湖”优势资源，打造“东湖一键智慧游”小程序，覆盖支付宝端和微信端，切实提升游客满意度。

（三）政府信息管理情况情况

成立区文旅体局信息公开领导小组，局长任组长，分管领导任副组长，成员包含局全体工作人员，由副组长负责审核日常信息公开工作，指定专职工作人员负责政务信息公开具体工作。

（四）政府信息公开平台建设情况

我局继续拓展政务信息公开载体建设，针对东湖景区多、线路多的情况，由武汉东湖官微制作东湖内外交通指引视频短片，通过多渠道宣发扩散。制定东湖便民攻略、活动攻略、行程攻略、主题游攻略、爱国线路游攻略等分类攻略通过东湖旅游官微、抖音等新媒体和广电、报纸等传统媒体密集发布，方便游客提前知晓景区文化旅游活动、游览路线推荐和交通动态信息。发布《我在东湖等你》东湖旅游指南，并制作一批涵盖景区介绍、旅游线路、交通、餐饮指南等的宣传折页，发放至各景区、东湖绿道沿线站点。同时加强旅游宣传推广。在12306APP等线上渠道投放东湖旅游形象宣传广告，赴杭州“三名展”推广东湖风景区节庆旅游活动，加快推进长江日报东湖品牌专项研究报告清单事项的落地，全力展现东湖世界名湖、人民乐园新形象。

 二、主动公开政府信息情况

2023年区文化旅游体育局未涉及规章、行政规范性文件、行政许可行政处罚、行政强制行、行政事业性收费相关工作。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2023年区文化旅游体育局未收相关人员和组织关于政府信息公开的申请。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2023年区文化旅游体育局未收到行政复议、行政诉讼。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）贯彻落实政府信息公开新条例。加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传解读，加强工作人员的业务培训，准确把握新条例各项规定，不断优化提升公开的数量和质量。进一步规范依申请公开工作，健全完善政府信息公开审查机制，保障公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。

（二）加强政府信息公开审查。对拟公开的政府信息进行严格审查，加强公开内容表述、公开时限、公开方式的研判，未发生信息发布失信、影响社会稳定等问题。

（三）强化组织领导。完善政务公开工作机制，严格落实把政务公开纳入绩效考核管理体系，建立规章制度和规范化文件公开台账，加强考核管理。

六、其他需要报告的事项

本年度我局无其他需要说明的事项。