秒表练兵提质效 实战操练促提升

近日,国家税务总局武汉市东湖生态旅游风景区税务局办税服务厅组织开展“秒表计时”测试,对纳税人常用业务办理时长进行考评,进一步提升工作人员业务水平和纳税服务质效。
此次测试与闭卷笔试的形式不同,选取办税服务厅“新户套餐”“异地建安项目预缴税款”“个人出租房屋代开发票”三项高频业务作为测试内容,设置多个办税场景,分组开展实操测试。在测试中,对每名工作人员的业务办理时长进行“秒表计时”,综合考评业务完成质效。
通过本次测试,进一步提高了办税服务厅工作人员服务效率,激发了争当“金牌店小二”的服务热情,为营商环境持续提升增添了力量。(税务局)
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